Cos’è il Vendor Central di Amazon

Ciao e benvenuto in questo articolo riguardo al Vendor Central di Amazon. 

 

Se ti stai chiedendo che cosa sia Amazon Vendor Central e perchè non ne parla mai nessuno, sei nell’articolo giusto. Continua a leggere perchè ti racconteremo tutto quello che devi sapere riguardo a questa opportunità, perché è così poco conosciuta e come gestire il tuo account nel caso tu sia un Amazon Vendor.

 

Ti abbiamo raccontato nell’articolo dedicato al Seller Central che cosa significa essere un venditore 3P (Third Party) e quali sono i piani logistici a cui puoi accedere. 

 

Quello di cui nessuno parla è “il lato oscuro” della vendita su Amazon: la vendita 1P (First Party) ovvero i cosiddetti Amazon Vendor.

 

Che cosa si intende? Invece che essere un Seller con la possibilità di vendere direttamente ai consumatori finali su Amazon, i Vendor vendono ad Amazon stessa in qualità di “grossisti” ed è Amazon che si occupa della vendita in piattaforma.

 

Questo significa che una volta spedito il prodotto ad Amazon, nelle quantità e nei tempi che ti comunicherà l’azienda, il tuo processo di vendita è concluso! 

 

Non ti dovrai occupare di organizzare la spedizione, gestire il customer care o altre attività puramente di vendita o post vendita. 

 

Attenzione però, non è tutto oro quello che luccica.

 

Dovrai sempre occuparti tu della fase di listing del prodotto in piattaforma (ovvero redigere le schede prodotto secondo i dettami di Amazon) e promuoverlo tramite l’advertising.

 

Fatta questa specifica, ne segue che Amazon Vendor Central è il portale fratello di Seller Central in cui gestire tutte le attività relative ai tuoi prodotti.

 

Ora andiamo nel dettaglio del Vendor Central per capire tutte le sue funzionalità e scoprire le differenze con il Seller Central.

Come funziona Vendor Central

L’idea di vendere direttamente ad Amazon e far gestire a loro quella parte del flusso di lavoro ti attira?

 

Mi dispiace dover essere quello che dà le cattive notizie ma…

 

…Amazon Vendor Central è esclusivamente su invito di Amazon stessa.

 

Eh già, il motivo per cui non se ne sente parlare così spesso è proprio perché si tratta di un piano esclusivo solo per brand selezionati da Amazon.

 

Come sceglie Amazon chi invitare?

 

Per entrare nel radar di Amazon e riceve un invito per entrare nel programma Vendor devi avere una o più delle seguenti caratteristiche:

 

• Essere già un Seller con prestazioni di vendita molto buone relativamente ad un tuo prodotto proprietario
• Essere un brand che ha una domanda particolarmente elevata
• Essere notato a fiere di mercato ed eventi simili come azienda con un prodotto considerato attraente per il mercato di riferimento

 

Vediamo il caso in cui ricevi un invito da Amazon per diventare Vendor… che cosa fare?

 

Ricorda che stai parlando con Amazon e il “coltello dalla parte del manico” ce l’hanno sempre loro. Per questo, una volta che Amazon ti fa un’offerta di prezzo a cui desidera comprare il tuo prodotto, hai 3 scelte:

 

• Accettare
• Rifiutare perchè i margini sarebbero troppo piccoli
• Abbassare leggermente le tue richieste nella speranza che Amazon accetti

 

Essendo questa una situazione in cui tu vendi ad Amazon, dovrai farlo a prezzi da ingrosso e non è sempre detto che il prezzo proposto ti permetta di avere margini soddisfacenti.

 

A volte è meglio fare un passo indietro e rifiutare di vendere ad Amazon a prezzi stracciati per difendere la tua marginalità e piuttosto valutare di iniziare (o continuare) a vendere in Seller al prezzo che scegli tu.

 

Quindi, cosa puoi fare nel tuo Account Vendor Central?

 

In buona sostanza, il portale Vendor Central ti permette di:

 

• Ricevere gli ordini da parte di Amazon (i cosiddetti “Purchase Orders”) affinchè tu possa spedirli nei loro magazzini
• Modificare il Listing dei tuoi prodotti, agendo sul Title, Description, Bullet e Creatività
• Accedere alla sezione dedicata all’advertising per monitorare e mettere mano alle tue campagne
• Visionare tutte le fatture e i documenti relativi alla tua attività su Amazon

 

Quanto costa Amazon Vendor Central?

A differenza di quanto accade come Seller Central, Amazon Vendor non ha una fee mensile che devi corrispondere ad Amazon.

 

Ma questo non significa che vendere tramite Vendor sia conveniente! Anzi, continua a leggere questo paragrafo per capire quali costi considerare per scoprire se davvero essere Vendor conviene.

 

I costi che devi tenere in considerazione sono:

 

• MDF (Fondo per lo sviluppo del mercato) che può variare tra il 3% e il 15%
• Costi delle campagne di marketing che lancerai sui tuoi prodotti
• Costo del customer care, se vuoi sfruttare quello di Amazon e lasciare questa task al loro efficiente servizio clienti
• Indennità per i trasporti (2% o 3%)
• Indennità relativa a potenziali danni (circa il 2% del costo del prodotto)

 

Inoltre ricorda che ci sono costi che devi sostenere per spedire i tuoi prodotti ad Amazon in modo tale che loro possano stoccarli e venderli e anche i costi relativi alla perdita di marginalità sul tuo prodotto.

 

Mi spiego meglio.

 

A differenza di un Seller, non hai controllo sul prezzo di vendita del tuo prodotto ad Amazon e come abbiamo visto riceverai un’offerta davvero bassa per il prezzo all’ingrosso.

 

Amazon cercherà di accaparrarsi il tuo prodotto ad un prezzo anche inferiore al 50% del prezzo del tuo prodotto sul mercato e questo, inevitabilmente, cannibalizza una fetta importante del tuo margine.

 

Sei sicuro di essere comunque a profitto a queste condizioni di vendita? 

Questa è la domanda principe che devi porti nel caso tu ricevessi un’offerta da parte di Amazon per diventare Vendor. 

 

Principali differenze tra account Amazon Vendor e Amazon Seller

 

Arrivati a questo punto, immagino sia complesso capire quale sia l’opzione davvero più conveniente per il tuo business nel caso tu abbia di fronte a te la scelta tra Seller e Vendor.

 

Per cercare di semplificare la comprensione delle principali differenze tra i due modelli, abbiamo deciso di raccoglierli qui sotto per darti una panoramica chiara.

 

Logistica

 

• Vendor: Tu rifornisci Amazon e poi è Amazon stessa che vende e spedisce al consumatore finale

• Seller: Sei tu in controllo della logistica a seconda del piano vendita che scegli (FBA o FBM)

 

Magazzino e inventario:

 

• Vendor: non hai controllo sull’inventario e sul magazzino in quanto è Amazon attraverso i suoi potenti algoritmi a piazzare gli ordini dei tuoi prodotti nelle quantità che desidera
• Seller: Hai controllo completo su magazzino ed inventario

 

Prezzo

 

• Vendor: Non hai controllo sul prezzo in quanto Amazon compra da te a prezzo molto scontato e rivende al prezzo che preferisce anche senza rispettare il MAP1 dei produttori
• Seller: Hai controllo totale sul prezzo al pubblico del prodotto che vendi

1. Il MAP è il Minimum Advertised Pricing ovvero il prezzo minimo imposto dai produttori a cui un rivenditore può pubblicizzare un prodotto online
   

Advertising

 

• Vendor: Hai accesso ad una piattaforma più completa per l’adv (simile a quella che ottiene un Seller con marchio registrato nel brand registry)
• Seller: Hai meno opzioni di advertising che però aumentano se ti registri al brand registry

 

Costi 

 

• Vendor: Non hai costi fissi, ma devi sostenere alcune indennità % verso Amazon e devi lavorare vendendo ad Amazon a prezzi molto bassi
• Seller: ci sono fee fisse e variabili abbastanza alte, ma hai più libertà sul prezzo

 

Contatto con i clienti

 

• Vendor: Non hai contatto diretto con i clienti, se ne occupa Amazon
• Seller: Sei tu il responsabile del contatto con i clienti, gestendo il customer care, i resi ecc…

 

Vendite all’estero

 

• Vendor: Non hai controllo su questo aspetto, decide Amazon se il tuo prodotto verrà venduto anche in altri paesi
• Seller: Puoi vendere in altri marketplace attraverso il programma Paneuropeo

 

Come fare il trasferimento alla piattaforma Seller

Ora che il quadro delle differenze tra Vendor e Seller è chiaro e hai anche un’idea dei costi che potresti sostenere, ti starai chiedendo “Posso passare da Vendor a Seller?”.

 

La risposta è… certo che sì, puoi passare da Vendor a Seller, MA ci sono alcuni passaggi fondamentali da svolgere!

 

Innanzitutto ricorda un paio di considerazioni strategiche:

 

1. Tutti gli account Vendor hanno a disposizione un Vendor Manager con cui puoi esaminare questa migrazione. Se hai un buon rapporto con Amazon e il tuo passaggio da Vendor a Seller rimane profittevole per la piattaforma andrà tutto liscio.
2. Passare da Vendor a Seller incide molto sulla gestione dell’account da parte del tuo team interno (sia in FBA che in FBM), sei sicuro di avere la marginalità giusta per coprire le fee e la struttura adeguata per farti carico di tutte le attività tipiche dei Seller?

 

Una volta esaminato e deciso questo, quello che devi fare è abbastanza semplice:

 

• Devi contattare il tuo Vendor Manager e comunicare la migrazione che sarà soggetta ad approvazione
• Registra un account su Seller Central e svolgi tutti gli step richiesti. Puoi mantenere gli stessi ASIN che stavi usando in Vendor
• Organizza la tua logistica in base al piano che hai scelto e inizia a fare i primi ordini di rifornimento degli ASIN
• Registra il brand sul Brand Registry

 

Quest’ultimo punto è davvero fondamentale se hai deciso di migrare da Vendor a Seller. 

 

Passare ad un account Seller senza accedere al Brand Registry ti priva di moltissime funzioni come la possibilità di creare il tuo Store su Amazon o accedere ad una più ampia gamma di possibilità in ambito advertising.

 

A proposito di advertising, hai già letto il nostro articolo? Se non l’hai ancora fatto puoi approfondire il tema Amazon Advertising, se ti interessa.

 

Conclusioni

In conclusione, diventare un Amazon Vendor è una faccenda complicata in quanto accade solo tramite invito della piattaforma stessa. Se ancora non vendi su Amazon o se la tua struttura aziendale non te lo permette il nostro consiglio è valutare prima la creazione di un account Seller.

 

Non ti buttare a capofitto nella creazione di uno store in Seller, perchè ci sono tantissime variabili e sottigliezze che devi esaminare. 

 

Leggi prima il nostro articolo per iniziare a vendere su Amazon e se hai qualsiasi domanda scrivici pure nei commenti, saremo felici di risponderti e aiutarti nel tuo percorso!

 

Se hai ricevuto un invito per diventare Vendor e non sai se accettare, questo articolo ti ha aiutato a capire quali sono i vantaggi e gli svantaggi di questo piano. Se hai ancora dei dubbi e vuoi sottoporci il tuo caso, scrivi pure nei commenti e saremo felici di aiutarti.

 

Infine, se sei già un Vendor e stai valutando di migrare a Seller fai particolare attenzione a quello che abbiamo scritto nel paragrafo delicato perchè non sempre è la scelta strategica giusta.

Grazie di aver letto questo articolo, noi ci vediamo alla prossima!

 

Fonti:

• Remazing.eu
• Amazon.com
• xsellco.com