Amazon FBM: che cos’è e come funziona

FBA o FBM? Seller o Vendor? Sempre più spesso c’è confusione tra questi temi quando si tratta di vendita su Amazon soprattutto per chi si sta approcciando da poco alla materia.

 

Se quelle sigle e nomi ti hanno lasciato perplesso, ti consigliamo di leggere prima gli articoli del blog in cui parliamo di questi argomenti in maniera dettagliata e solo dopo addentrarti nelle specifiche di Amazon FBM.

 

Se invece sei qui per scoprire come funziona la logistica FBM e scoprire vantaggi e svantaggi di questa scelta sei nel posto giusto e ti consiglio di leggere fino in fondo per avere un’idea chiara dell’argomento.

 

In questo articolo andiamo a vedere che cos’è e come funziona Amazon FBM, ma soprattutto i pro e i contro di questo piano e quando ha senso scegliere FBM invece di FBA secondo le caratteristiche del tuo Business.

 

Tutto pronto? Bene, allora andiamo alla scoperta di Amazon FBM

 

Che cos’è Amazon FBM

Partiamo dalle cose semplici. Quando sei un Amazon Seller (quindi un venditore di terza parti) hai due opzioni per la logistica: FBA o FBM. 

 

Se Amazon FBA significa Fulfilment By Amazon (quindi logistica affidata ad Amazon) allora FBM sta per… Fulfilment By Merchant.

 

Questo significa che se scegli la gestione in FBM sarà la tua azienda ad occuparsi dello stoccaggio e della spedizione al cliente finale del prodotto una volta che ricevi un ordine su Amazon.

 

Si tratta di una gestione della logistica come se tu fossi un normale ecommerce con un magazzino proprio, quindi possiamo già anticipare che si tratta di un piano logistico indicato per chi già dispone di una struttura adeguata per spedire in autonomia.

 

Quanto costa Amazon FBM

Se scegli di gestire internamente alla tua azienda la logistica (ricezione dell’ordine, preparazione del pacco, spedizione e gestione dei resi) allora gli unici costi che dovrai sostenere nei confronti di Amazon sono quelli relativi a:

 

• Costo dell’abbonamento Account Pro: 39 € al mese
   
  
• Commissioni per segnalazione: una % che varia tra il 6% e il 20% del prezzo del prodotto
   
  
• Commissioni di chiusura: cifra variabile solo se il tuo prodotto è nella categoria Media

 

Ovviamente questi sono solo i costi che dovrai corrispondere ad Amazon, dovrai calcolare in maniera molto precisa i tuoi costi interni per la logistica tenendo conto anche del costo di eventuali resi.

 

I vantaggi e gli svantaggi di Amazon FBM

Ora che sai di cosa si tratta e quanto costa Amazon FBM, è il momento di vedere quali sono i pro e i contro di questo piano e capire se può fare al caso tuo.

 

Ti suggerisco di leggere tutti i pro ma soprattutto tutti i contro in modo tale da poter prendere la decisione più consapevole possibile.

 

I vantaggi di Amazon FBM

 

1. Maggior controllo su magazzino e logistica: quando usi FBM, mantieni il controllo su tutti gli aspetti del business in particolare il tuo inventario. Per aziende strutturate e con una logistica ben funzionante, può essere la soluzione adeguata per evitare i costi di gestione tipici di FBA
    
2. Maggiori margini di profitto: Evitando di dover sostenere tutti i costi relativi alla gestione logistica da parte di Amazon il margine netto sui tuoi prodotti sarà maggiore. Attenzione però, devi assicurarti che la gestione logistica della tua azienda sia davvero più conveniente rispetto ad affidare tutto ad Amazon.
    
3. Attività di “overdelivery”: Le attività di overdelivery sono tutte quelle attività che riguardano il pacco vero e proprio che spedirai al cliente finale. Quando affidi la gestione ad Amazon, il massimo che puoi fare è inserire flyer nel pacco che invii ai magazzini di Amazon stessa.
    
   Se invece gestisci tu la logistica, scegli tu tutte le specifiche relative al pacco e puoi mettere in atto attività di overdelivery davvero interessanti (ad esempio alcuni brand fashion spruzzano il profumo all’interno del pacco per offrire al cliente un’esperienza sensoriale unica quando aprono il pacco stesso).
    
4. Amazon SFP: un’altra sigla per spiegare un modello interessante offerto da Amazon ovvero Seller Fulfilled Prime . Se usi FBM non puoi beneficiare del badge Amazon Prime per le consegne in 24 ore, una comodità che sempre più clienti ritengono necessaria per acquistare online. Se ti qualifichi come SFP (sempre partendo da un piano FBM) allora puoi beneficiare del badge Prime mantenendo la logistica a tuo carico.
    
   Attenzione, per qualificarti come SFP devi rispettare standard di efficienza nella consegna davvero elevati e li puoi approfondire sulla pagina ufficiale di Amazon. 

 

Gli svantaggi di Amazon FBM

 

1. Meno potere sulla Buy Box: se non lo sai, la Buy Box è il piccolo riquadro che vedi direttamente su Amazon in ogni scheda prodotto dove leggi “acquista ora”. Per prodotti uguali venduti da diversi venditori, Amazon adotta dei criteri di valutazione per stabilire chi si aggiudica la Buy Box.
    
   Uno di questi criteri è la logistica e chi si affida ad Amazon FBA ha sicuramente un punteggio più elevato sotto quella voce rispetto ad un venditore in FBM.
    
   
2. Responsabilità del servizio clienti e dei resi: questo aspetto potrebbe essere un punto di forza se il tuo magazzino e il tuo customer care sono molto efficienti, tuttavia se il numero di ordini aumenta vertiginosamente quelle due aree del tuo business potrebbero soffrirne molto e peggiorare l’esperienza utente con il tuo brand.
    
   
3. Non puoi avere il badge prime e la dicitura “venduto e spedito da Amazon”: come abbiamo visto, il Badge Prime è automatico se ti affidi ad Amazon FBA, ma non puoi averlo se usi FBM (a meno che non ti qualifichi come venditore SFP).
    
   La dicitura “venduto e spedito da Amazon” invece è davvero irraggiungibile se utilizzi FBM. Anche se può sembrare un elemento di poco conto, considera che leggere che il prodotto è venduto e spedito da Amazon è qualcosa che rassicura i clienti grazie alla qualità del servizio di consegna garantito da Amazon. Se invece spedisci tu, questo potrebbe generare dubbi nel cliente nel caso tu non sia un venditore conosciuto.

 

Quando conviene scegliere Amazon FBM?

Quindi, al netto dei costi e dei relativi vantaggi e svantaggi, quando conviene scegliere Amazon FBM?

 

È una soluzione consigliata quando nella tua azienda si verifica una o più delle seguenti condizioni:

 

• La tua azienda vende beni di medie e grandi dimensioni (sopra ai 2kg)
   
  
• Il prodotto che vendi ha tempi di giacenza medio-lunghi o sono prodotti stagionali (come hai letto nell’articolo su Amazon FBA i costi aumentano se la giacenza nei magazzini di Amazon è lunga)
   
  
• La tua azienda dispone già di un magazzino e di una logistica ben strutturata oltre ad un reparto di customer care che siano in grado di gestire un aumento nel numero degli ordini da gestire.

 

Conclusioni 

Siamo arrivati alla fine di questo articolo relativo ad Amazon FBM, speriamo davvero che questo articolo sia stato utile per chiarirti le idee e capire se questo particolare modello di gestione della logistica possa fare al caso tuo.

 

Nel caso tu abbia qualche domanda o ci sia qualcosa che desideri approfondire, lascia pure un commento qui sotto e non vedremo l’ora di risponderti!

 

Se invece vuoi approfondire l’argomento scoprendo tutte le caratteristiche del servizio Amazon FBA leggi il nostro articolo!

 

Grazie mille per aver letto fino a qui, ci vediamo al prossimo articolo!

Fonti:

• Amazon.com
• datafeedwatch.it
• feedvisor.com