Vendere con Amazon Seller Central: controllo e sicurezza

 

Essere Amazon Seller significa vendere su Amazon direttamente ai tuoi clienti. 

 

Seller Central è il nome della piattaforma di Amazon grazie a cui puoi creare il tuo catalogo di prodotti, definire le offerte, gestire gli ordini, comunicare con gli acquirenti, analizzare i dati di vendita e fare pubblicità all’interno di Amazon stessa.

 

In questo modo hai un controllo diretto sul prezzo dei tuoi prodotti, e quindi sulle marginalità che ne puoi ricavare, ma anche sul modo in cui i tuoi articoli vengono presentati su Amazon. 

 

Si tratta di una soluzione radicalmente diversa dai Vendor, che, invece, vendono i propri prodotti ad Amazon a un prezzo all’ingrosso.

In questo caso non è la tua azienda a decidere quanti e quali prodotti vendere ad Amazon, ma riceverai un ordine d’acquisto e Amazon si occuperà poi della vendita ai clienti finali.

 

La soluzione Amazon Seller Central quindi ha diversi vantaggi rispetto al Vendor, soprattutto se vuoi avere un controllo preciso sulla marginalità dei tuoi prodotti:

 

• controllo sui prezzi e su eventuali promozioni;
• controllo sull’inventario;
• ricezione dei pagamenti entro 2-4 settimane dalla vendita;
• analisi dei dati, come numero di ordini, consumatori coinvolti, traffico e tassi di conversione.
  

Se desideri controllare la vendita su Amazon con precisione, sicurezza e affidabilità, proprio come per gli altri canali della tua azienda, ricorrere a Seller Central è sicuramente la soluzione giusta.

 

Come aprire un account su Amazon Seller Central

 

Vediamo insieme quali sono i passi per iniziare a vendere come Amazon Seller, oltre ai costi fissi da considerare e alle funzionalità della piattaforma. 

 

Registrarsi per iniziare a vendere su Amazon

Come ben spiegato da Amazon stessa, per iniziare a vendere sul marketplace occorre avere a disposizione quanto segue:

 

• un indirizzo postale aziendale, oppure un account cliente Amazon;
• una carta di credito;
• numero di conto corrente associato al referente legale
• un documento d’identità valido;
• i dati di registrazione della società (compresa la partita IVA).
• Visura Camerale aggiornata negli ultimi 6 mesi 
• Carta di credito rilasciata da un istituto bancario o virtuale (Es. N26) – (NO carte di Debito)
• Conto corrente bancario (IBAN, BIC, Swift)
• E-mail dedicata e diversa da quella di un account compratore  
• Scegliere un nome del negozio (può essere anche diverso dal Brand registrato)
• Utenze (luce/gas) con indirizzo congruo alla sede legale
• Numero di cellulare di un addetto ai lavori interni all’azienda, servirà in fase di accesso per ricevere un codice OTP numerico di sicurezza a seguito del login
  
  

Dopo avere inserito tutte le informazioni necessarie Amazon chiederà al rappresentate legale di confermare l’identità tramite una videochiamata di conferma con un addetto ai lavori di Amazon; potrai scegliere l’appuntamento selezionando tra le date e gli orari messi a scelta dal sistema.

 

Quanto costa Amazon Seller Central

Occorre poi scegliere tra i piani messi a disposizione da Amazon:

 

1. Piano individuale. Pagherai solo una commissione sul venduto, che ammonta a 0,99€ ad articolo, ma non potrai vendere più di 40 prodotti al mese e alcune funzionalità non saranno attive.  Può rivelarsi adatto a individui o piccoli business, ma per le aziende è decisamente limitato;
2. Piano professionale.  Al costo di 39€ + IVA al mese avrai tutte le funzionalità della piattaforma e non dovrai versare la commissione di chiusura fissa per articolo venduto. 

 

Il piano professionale rappresenta senz’altro la soluzione adatta alle aziende che vogliono incrementare i propri canali di vendita approdando su Amazon.

Funzioni di Amazon Seller Central

Una volta fatto questo, Seller Central diventa il tuo punto di riferimento per tutto ciò che riguarda la vendita dei tuoi prodotti su Amazon.

 

Attraverso Seller Central potrai:

 

• monitorare e aggiornare il tuo inventario;
• gestire i pagamenti;
• pubblicare i tuoi prodotti sul marketplace;
• monitorare le tue performance di vendita attraverso i report messi a disposizione da Amazon;
• aprire eventuali ticket di assistenza
• e tanto altro…

Come funziona la logistica di Amazon

 

Quando si inizia a vendere su Amazon attraverso Seller Central, ti si presentano due opzioni per la gestione della logistica: FBM, ossia Fulfilled By Merchant, oppure FBA, cioè Fulfilled By Amazon. 

 

Vediamo nel dettaglio quali sono le principali differenze tra queste due soluzioni e i vantaggi dell’una e dell’altra.

 

 

Amazon FBA

Che cos’è  Amazon FBA

Amazon FBA è il programma di logistica che ti permette di inviare i tuoi prodotti ad Amazon, lasciando che Amazon stessa stessa di occupi dello stoccaggio e delle spedizioni, ma anche del servizio clienti e di eventuali resi. 

 

Quanto costa Amazon FBA

Se scegli di utilizzare la logistica di Amazon, ti saranno addebitati:

 

1. I costi di logistica: si tratta di una tariffa fissa per unità, a seconda della dimensione e del peso. Questi sono i costi relativi al reperimento dei prodotti all’interno del magazzino, all’imballaggio, alla spedizione del prodotto e alla gestione di eventuali resi;. 
2. I costi di commissioni: si tratta di una tariffa espressa in % (calcolata sul prezzo di vendita) che dipende dalla tipologia di categoria prodotto, le % vanno dal 7,21% al 15.45% 
3. La tariffa mensile di stoccaggio dell’inventario, che copre i costi di immagazzinamento degli articoli nei centri logistici di Amazon, e che dipende dai metri cubi occupati dai tuoi prodotti in relazione al tempo di evasione ordine.

 

Il costo di Amazon FBA per la tua azienda può quindi essere calcolato tenendo conto di tutti questi fattori. 

 

Puoi utilizzare gli strumenti di stima del calcolo messi a disposizione da Amazon stessa, che comprendono anche alcuni esempi.

 

Vantaggi e svantaggi di Amazon FBA

La soluzione FBA presenta diverse caratteristiche che possono rappresentare dei vantaggi per la tua azienda.

 

Vediamoli insieme:

 

• Spedizione Prime. Gli articoli gestiti tramite FBA sono idonei alla spedizione Prime, e questo si traduce in un vantaggio concreto per i tuoi potenziali clienti, che riceveranno il prodotto in tempi brevissimi. In Italia, gli abbonati ad Amazon Prime sono circa 2 milioni;
   
• Affidabilità ed efficienza della logistica Amazon. Delegando ad Amazon tutti gli aspetti che riguardano le gestione del magazzino e la spedizione dei prodotti, non dovrai preoccuparti di negoziare tariffe convenienti con i corrieri, di spedire gli articoli nei tempi previsti, di mettere a punto un sistema efficiente per la gestione dei resi…
   
  Tutti questi aspetti richiedono investimenti notevoli, e affidarsi ad Amazon può essere molto vantaggioso per le aziende che non possiedono già risorse o reparti dedicati;
   
• Assistenza clienti. Anche la gestione dei resi non è un aspetto da sottovalutare, soprattutto se la tua azienda non possiede già un reparto di customer care. In questo caso, affidarsi ad Amazon può essere un notevole vantaggio.

 

La soluzione FBA quindi può portare valore soprattutto alle aziende che desiderano concentrarsi solo sulla qualità del prodotto e sulle vendite, senza dedicare risorse agli aspetti logistici.

 

Ma per altre aziende, che magari possiedono già reparti di gestione della logistica e del rapporto con i clienti, FBA può presentare alcuni limiti:

 

• Costi di gestione. Le tariffe che abbiamo visto sopra possono risultare più onerose rispetto a quelle concordate con altri stakeholder;
   
  
• Perdita del controllo diretto. Nessuno della tua azienda potrà verificare come vengono trattati i tuoi prodotti all’interno dei magazzini di Amazon;
   
  
• Requisiti di imballaggio. Prima di inviare ad Amazon i tuoi prodotti, dovrai accertarti che rispettino i requisiti relativi all’imballaggio e all’etichettatura, necessari per essere stoccati nei magazzini di Amazon.

 

Per approfondire l’argomento, puoi leggere il nostro articolo interamente dedicato ad Amazon FBA.

 

Amazon FBM

Che cos’è Amazon FBM

La soluzione FBM ti permette di stoccare e spedire i tuoi prodotti in autonomia, senza appoggiarti alla logistica di Amazon.

 

In questo caso, sei tu a dover soddisfare i requisiti del servizio Amazon relativi agli ordini e alle spedizioni, e sarà tua responsabilità fornire ai tuoi clienti la gestione dei resi.

 

Quanto costa Amazon FBM

Nel caso in cui tu decida di gestire in prima persona le spedizioni dei prodotti venduti su Amazon, ovviamente i costi saranno quelli stabiliti dalla tua azienda con i corrieri e gli altri stakeholder coinvolti nel processo. 

 

Vantaggi e svantaggi di Amazon FBM

Come per la soluzione FBA, anche la scelta di adottare il sistema FBM presenta vantaggi e svantaggi. Vediamoli insieme, in modo da capire quale può essere la strada più adatta alle caratteristiche della tua azienda.

 

I punti di forza della soluzione FBM sono i seguenti:

 

• Pieno controllo sulla gestione dell’inventario e sull’evasione degli ordini. Questo significa che potrai monitorare l’intero percorso dei tuoi prodotti, dal fornitore al cliente, come per altri canali di vendita. Inoltre potrai riportare il tuo marchio sugli imballaggi e inserire materiali di marketing all’interno dei pacchi;
   
  
• Maggiori marginalità. Non dovendo pagare ad Amazon le commissioni che abbiamo visto nel paragrafo precedente, la tua azienda può avere un margine di guadagno più ampio su ciascun prodotto venduto.

 

La soluzione FBM presenta anche alcuni limiti, che possiamo riassumere in:

 

• Maggiori difficoltà ad avvalersi della spedizione Prime. Per chi lavora in FBM, è difficile poter mostrare il logo Prime sulle proprie offerte. Non basta evadere gli ordini con la consegna in 2 giorni e senza costi aggiuntivi. Occorre anche superare un periodo di prova che può durare dai 5 ai 90 giorni, durante il quale rispettare una serie di requisiti specifici indicati da Amazon;
   
  
• Responsabilità dei resi. Con Amazon FBM, la tua azienda sarà completamente responsabile delle procedure di reso. 

 

In conclusione, la decisione di adottare il sistema FBM può risultare vantaggiosa per i seller che hanno una struttura aziendale articolata e organizzata, in grado di gestire tutte le fasi di vendita e di relazione con i clienti.

 

Per approfondire l’argomento, puoi leggere il nostro articolo interamente dedicato ad Amazon FBM.

 

Conclusioni

Grazie per aver letto fino a qui, se questo articolo ti è piaciuto o hai qualche domanda relativamente a come funziona Seller Central o cerchi qualcuno che possa aiutarti a fare il set up, scrivici nei commenti e saremo felici di aiutarti!

 

Ci vediamo al prossimo articolo!

Fonti:

• sellercentral.amazon.com
• sell.amazon.it
• datafeedwatch.it